Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste — Lotusbeauty**

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten **Lotusbeauty** (jäljempänä ”Yritys”) kerää, käyttää, tallentaa ja suojaa asiakkaidensa henkilötietoja verkkokaupassa, jossa myydään ihonhoitotuotteita, kosmetiikkaa ja ravintolisiä.

1. Rekisterinpitäjä**

**Yrityksen nimi:** Lotusbeauty

**Y-tunnus:** (lisää tähän)

**Osoite:** (lisää tähän)

**Sähköposti:** (lisää tähän)

**Puhelin:** (lisää tähän)

2. Käsiteltävät henkilötiedot**

Lotusbeauty voi käsitellä seuraavia asiakastietoja:

* Etu- ja sukunimi

* Osoite ja toimitustiedot

* Sähköpostiosoite ja puhelinnumero

* Maksutiedot (käsitellään maksupalveluntarjoajan kautta)

* Tilaus- ja ostohistoria

* Asiakaspalautteet ja reklamaatiot

* Evästeiden avulla kerätyt tekniset tiedot (IP-osoite, selaintiedot, käyttötilastot)

Yritys ei kerää arkaluonteisia henkilötietoja. Ravintolisien tilaaminen ei edellytä terveystietojen käsittelyä.

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus**

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

* Tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toimitus

* Maksujen käsittely ja laskutus

* Asiakaspalvelu ja reklamaatiot

* Asiakastilin ylläpito (jos käytössä)

* Uutiskirjeet ja markkinointi (vain asiakkaan suostumuksella)

* Sivuston toiminnan, analytiikan ja turvallisuuden varmistaminen

* Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Tietojen luovuttaminen**

Lotusbeauty voi luovuttaa henkilötietoja seuraaville palveluntarjoajille:

* Kuljetus- ja logistiikkayritykset

* Maksupalveluntarjoajat

* Kirjanpito- ja taloushallintopalvelut

* IT- ja verkkokauppapalvelut

* Viranomaiset lain sitä edellyttäessä

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointia varten ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta.

5. Tietojen säilytysaika**

Henkilötietoja säilytetään seuraavasti:

* Tilaustiedot: 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti

* Asiakasrekisterin tiedot: niin kauan kuin asiakastili on aktiivinen

* Markkinointilistat: kunnes suostumus perutaan

* Evästetiedot: selaimen asetusten ja evästeiden voimassaolon mukaan

6. Tietoturva**

Lotusbeauty käyttää teknisiä ja organisatorisia suojauskeinoja:

* Suojattu HTTPS-yhteys

* Pääsynhallinta ja salasanakäytännöt

* Maksutietojen käsittely PCI-yhteensopivan palveluntarjoajan kautta

* Säännöllinen tietoturvapäivitysten ylläpito

7. Evästeet (Cookies)**

Sivusto käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja analytiikkaan.

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksissa.

8. Asiakkaan oikeudet**

Asiakkaalla on oikeus:

* Tarkastaa omat henkilötietonsa

* Pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

* Rajoittaa tietojen käsittelyä

* Vastustaa henkilötietojen käsittelyä

* Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

* Peruuttaa markkinointisuostumuksensa

* Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

9. Yhteystiedot**

Kaikki henkilötietoja koskevat pyynnöt voi lähettää:

**Sähköposti:** (lisää tähän)

**Osoite:** (lisää tähän)



10. Tietosuojaselosteen muutokset**

Lotusbeauty voi päivittää tätä selostetta.

Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustolla.