Palautus ja vaihto

Palautus ja vaihto

(Возврат и обмен)

Voit peruuttaa verkko-ostoksen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (EU:n kuluttajansuojalainsäädäntö).Palautusoikeus koskee vain avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita.Kosmetiikkatuotteita, joiden sinetti tai pakkaus on avattu, ei voi palauttaa hygienia- ja turvallisuussyistä.

Miten tehdä palautus (Как оформить возврат)

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja ilmoita tilausnumero sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa.

Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen, jos mahdollista.

Lähetä palautus Postin tai Matkahuollon kautta.

Palautuskulut maksaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.

Palautusosoite:(добавишь адрес)

Milloin rahat palautetaan (Когда вернутся деньги)

Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen.Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi.

Viallinen tai väärä tuote (Если нашли брак)

Jos tuote on viallinen, rikkoutunut toimituksen aikana tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.Tällöin palautus on maksuton, ja korvaamme tuotteen tai palautamme rahat täysimääräisesti.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

avatut tai käytetyt kosmetiikkatuotteet

hygienia- ja ihonhoitotuotteet, joiden sinetti on rikottu

digitaaliset ladattavat tuotteet (kun latauslinkki on toimitettu)